Wenn du auf einen MoodBlock tippst, sollte eine Benachrichtigung angezeigt werden, wie unten gezeigt. Wenn du auf diese Benachrichtigung klickst, sollte die MoodBlocks App geöffnet werden.
Wenn die Benachrichtigung nicht erscheint, wenn du auf einen MoodBlock tippst, überprüfe bitte Folgendes:
- Stelle sicher, dass du ein iPhone Xs, Xr, 11, 12, 13 oder 14 verwendest. Ältere iPhones haben nicht die "NFC Hintergrundlesefunktion", die für die Verwendung von MoodBlocks erforderlich ist.
- Stelle sicher, dass sich dein Telefon nicht im Flugmodus befindet, da NFC deaktiviert wird.
- Stelle sicher, dass sich dein Telefon nicht im Energiesparmodus befindet, da NFC deaktiviert wird.
- Stelle sicher, dass dein Bildschirm aktiviert ist. Wenn der Bildschirm dunkel oder schwarz ist (nicht aktiviert), wird NFC deaktiviert.
- Halte dein Telefon richtig. Der NFC-Sensor in deinem iPhone befindet sich auf der Rückseite, am oberen Rand deines Telefons. Halte den oberen Rand nahe an einem MoodBlock. Du erhältst die besten Ergebnisse, wenn du das iPhone etwa 1 cm vom Block entfernt hältst, anstatt direkt auf den Block zu tippen.
- Stelle sicher, dass sich der MoodBlock nicht auf einer metallischen Oberfläche platziert ist, da metallische Oberflächen die NFC-Funktionalität deaktivieren.
- Wenn du eine Schutzhülle auf deinem iPhone verwendest, versuche es ohne Hülle, um zu sehen, ob sich etwas ändert. Einige Hüllen enthalten Metallpartikel oder sind sehr dick, was die NFC-Funktionalität deaktivieren kann.
- Wenn du eine Schutzhülle benutzt und eine Karte in der Hülle hast, könnte dies die Funktionalität des NFC-Sensors beeinträchtigen.
Hast du alles oben Genannte überprüft und das Problem besteht immer noch? Bitte kontaktiere uns unter hi@moodblocks.com, und wir werden unser Bestes tun, um dir so schnell wie möglich zu helfen.