Wenn du die Fehlermeldung "Missing Music Service on Sonos oder auf Deutsch Fehlender Musikdienst auf Sonos" ,wie unten gezeigt, erhältst oder Schwierigkeiten hast, Musik von Spotify oder Apple Music zu speichern oder abzuspielen, kann es ein Problem zwischen Sonos und deinem Musikdienst geben.
1. Überprüfe, ob dein Musikdienst innerhalb der Sonos-App installiert ist
- Öffne die Sonos-App.
- Gehe zu "Einstellungen" → "Dienste und Sprachsteuerung".
- Dein Musikdienst wie Apple Music oder Spotify sollte hier aufgelistet sein. Wenn er nicht aufgelistet ist, klicke auf "Dienst hinzufügen" und füge deinen Dienst hinzu.
- Bitte beachte, dass du ein aktives Abonnement bei Apple oder Spotify Premium haben musst. Die kostenlose Version von Spotify funktioniert nicht.
- Sobald du sichergestellt hast, dass dein Musikdienst installiert ist, gehe zum Schritt 2.
2. Teste, ob du Musik innerhalb der Sonos-App durchsuchen kannst
Um sicherzustellen, dass alles richtig funktioniert, folge diesen Schritten:
- Öffne die Sonos-App.
- Klicke auf "Durchsuchen" im unteren Menü.
- Klicke auf deinen Musikdienst wie Spotify oder Apple Music. (Im unten gezeigten Beispiel zeigen wir Apple Music, aber Spotify funktioniert genauso.)
- Wenn du innerhalb der Sonos-App ein Popup erhältst, das dich auffordert, 'erneut zu autorisieren', tue dies bitte und folge den Anweisungen innerhalb der Sonos-App, bis du zu diesem Bildschirm zurückkehren kannst.
- Nach Abschluss des Prozesses versuche dasselbe zu tun. Klicke auf deinen Musikdienst. Du solltest jetzt deine Musik durchsuchen können. Wähle ein Album oder eine Playlist aus und beginne Musik abzuspielen. Funktioniert das?
- Wenn ja, gehe zurück zur MoodBlocks App. Ist die Fehlerbenachrichtigung "Missing Music Service on Sonos" verschwunden?
- ✅ Ja. Hervorragend. Gehe zurück zur MoodBlocks App. Die Fehlerbenachrichtigung sollte verschwunden sein, und du kannst fortfahren.
- ✅ 🤚 Ja, die Benachrichtigung in der MoodBlocks App ist weg, ABER: Ich habe immer noch Probleme beim Speichern von Musik in einem Block ODER die Musik wird nicht abgespielt, wenn ich einen Block antippe. Wenn dies der Fall ist, folge bitte einem der folgenden Problembehebungshandbücher:
- → Ich benutze Apple Music und habe Probleme beim Speichern oder Abspielen meiner Musik
- → Ich benutze Spotify und habe Probleme beim Speichern oder Abspielen meiner Musik
- ❌ Nein. Die Fehlerbenachrichtigung ist immer noch da.
4. Hast du immer noch Probleme?
Wenn du die oben genannten Schritte befolgt hast, aber die Benachrichtigung innerhalb der MoodBlocks App immer noch angezeigt wird, wende dich bitte an uns unter hi@moodblocks.com. Wir werden versuchen, dir so schnell wie möglich zu helfen.